Comunicación Empresarial y Atención al Cliente es un libro indispensable para aquellos estudiantes y profesionales que desean adentrarse en el mundo de la comunicación en el ámbito empresarial y la importancia de brindar una excelente atención al cliente. Escrito por varios autores y publicado por la reconocida editorial Mcgraw-hill / Interamericana De España, este libro, con número de registro ISBN 9788448191399, se enmarca en el contexto de los ciclos formativos de administración, específicamente en la rama de Gestión Administrativa.
En sus páginas, los lectores encontrarán una amplia variedad de temas relacionados con la comunicación empresarial, desde los conceptos básicos hasta las estrategias más avanzadas. Se abordan aspectos fundamentales como la comunicación interna y externa en las organizaciones, la importancia de una comunicación efectiva para el éxito empresarial, así como técnicas para mejorar la atención al cliente y fidelizarlo.
Además, el libro «Comunicación Empresarial y Atención al Cliente» incluye casos prácticos, ejemplos reales y actividades que permiten a los lectores poner en práctica los conocimientos adquiridos, consolidando así su aprendizaje. Asimismo, se destaca la relevancia de las nuevas tecnologías y su impacto en la comunicación y el servicio al cliente, ofreciendo una visión actualizada y acorde con las tendencias del mercado actual.